[고뉴스TV]부실인터넷 쇼핑몰, 고객피해급증

2008-01-09 アップロード · 330 視聴

지난해 인터넷 쇼핑몰을 통해 물건을 구입하다 피해를 보게 되는 일이 급증했습니다.

상품배송과 교환시스템이 제대로 갖춰지지 않는 영세 쇼핑몰이 있는가 하면 아예 돈만 노린 사이트도 부지기수입니다.

실제로 서울시전자상거래센터의 분석을 살펴보면 지난해 전자상거래 관련 소비자 피해 상담만 해도 1만4223건으로 2006년보다 46.7%늘어난 수치입니다.

피해유형별로는 계약취소에 따른 반품·환급거절이 27.9%로 가장 많았습니다.

또 사이트폐쇄 등 연락불가로 인한 피해가 18.8%, 배송지연에 대한 불만이 7.3%, 사기·편취도 7.2% 로 뒤를 이었습니다.

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