[온북TV]죽은 CRM 다시 살리기

2008-05-31 アップロード · 325 視聴

타임스퀘어 펴냄 박성수 지음

CRM 솔루션을 소설로 구성
위기에서 세계 초일류 은행으로!
재미와 CRM의 유용한 정보

타임스퀘어에서 펴냈습니다. 고객관계관리 즉 CRM을 이론적 접근이 아닌 소설로 구성한 책입니다. 새로 부임한 우일신 행장이 망해가는 ‘시대은행’을 세계 초일류 은행으로 만들어가는 3년간의 이야기를 통해 CRM 솔루션의 현실적이고 성공적인 사례를 체험할 수 있습니다. 재미는 물론 유용한 정보까지 얻을 수 있습니다.
<기획_여산통신>

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