[TV 홈쇼핑 45% 충동구매]

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TV 홈쇼핑 45% 충동구매
부산YWCA TV홈쇼핑 이용실태 설문 결과

(부산=연합뉴스) 이종민 기자 = TV 홈쇼핑 시청자들의 45%가 충동구매를 하는 것으로 나타났다.

25일 부산YWCA가 최근 부산시민 500명을 대상으로 TV 홈쇼핑 이용실태에 대한 설문조사를 실시한 결과에 따르면 1주일에 1회 이상 홈쇼핑 채널을 시청하는 시민이 68%에 달하고 이 가운데 35%가 습관적으로 TV 홈쇼핑을 보는 것으로 조사됐다.

특히 응답자의 절반가량인 44.9%의 시민들이 TV를 보다 즉석에서 필요하다고 생각되면 즉시 구입한다고 답해 계획구매보다 충동구매가 많은 것으로 나타났다.

TV홈쇼핑을 통해 제품을 구입한 뒤 반품을 경험한 소비자들은 반품이유로 광고 내용과 달라서(29.8%)를 가장 많이 꼽았고 색상과 디자인 불만(28.6%)이 뒤를 이었다.

또 TV 홈쇼핑 이용시 불만사항에서도 광고의 내용과 실제 받은 상품이 달랐다는 응답이 전체의 52%를 차지, 과대.허위광고에 대한 소비자들의 불만이 높은 것으로 나타났다.

부산YWCA 강경희 간사는 "구매에 대한 계획을 세우고 가격과 제품정보를 면밀히 따져보는 습관을 길러야 충동구매를 막을 수 있다"고 말했다.
ljm703@yna.co.kr

(끝)

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