[춘천시 "친절히 모시겠습니다"]

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(춘천=연합뉴스) 이해용 기자 = "은행보다 더 친절히 모시겠습니다"
강원도 춘천시가 무뚝뚝한 표정으로 민원인들을 맞이하던 공무원들의 얼굴에 미소를 담기 위해 100일 친절교육에 들어갔다.

춘천시 민원실은 이달 12일부터 매일 업무가 시작되기 전에 강사를 초빙, 10분씩 민원인들을 친절하게 맞기 위한 교육을 실시하고 있다.

이들은 "무엇을 도와 드릴까요", "오랫동안 기다리셨습니다" 등 은행창구처럼 민원인들을 맞이 하기 위한 인사말부터 표정을 밝게 하거나 민원인과 눈을 맞춰 이야기하는 방법, 아침 명상 등을 반복하고 있다.

춘천시는 20일부터는 민원실 직원 뿐만 아니라 각 부서 과장급 공무원까지 참가시키는 등 친절교육을 전 부서로 확산시킬 계획이다.

강사 최인영씨는 "주로 민원인들을 친절하게 맞을 수 있도록 인사말 등에 대해 교육중인데 갈수록 표정이 좋아지고 있다"고 말했다.

춘천시 관계자는 "민원인을 친절하고 편하게 맞이하기 위해 100일 친절교육을 마련하게 됐다"면서 "친절교육이 끝나면 시민 친절도가 많이 좋아질 것"이라고 말했다.
dmz@yna.co.kr
http://blog.yonhapnews.co.kr/dmzlife

(끝)

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